Informacje o przetargu
Centralny obieg dokumentów
Opis przedmiotu przetargu: Przedmiotem zamówienia jest Centralny obieg dokumentów. Szczegółowy opis przedmiotu zamówienia zawiera załącznik nr 2 do SWZ - OPZ / załącznik nr 1 do umowy oraz załącznik nr 3 do SWZ: Scenariusz próbki w zakresie funkcjonalności dodatkowo punktowanych i załącznik nr 4 do SWZ: Scenariusz próbki wymagania obligatoryjne SWP- na zasadach określonych we wzorze umowy stanowiącym załącznik nr 5 do SWZ

Zamawiający:
Szpital Wojewódzki w Poznaniu
Adres: | ul. Juraszów 42570, 60-479 Poznań, woj. wielkopolskie |
---|---|
Dane kontaktowe: | email: szpital@lutycka.pl tel: 61 8212 359, 61 8212 267 fax: 61 8212 359, 61 8233 451 |
Dane postępowania
ID postępowania: | 2024/BZP 00367566/01 | ||
---|---|---|---|
Data publikacji zamówienia: | 2024-06-14 | Termin składania wniosków: | 2024-06-25 |
Rodzaj zamówienia: | usługi | Tryb& postępowania [PN]: | Przetarg nieograniczony |
Czas na realizację: | 120 dni | Wadium: | 7100 ZŁ |
Oferty uzupełniające: | TAK | Oferty częściowe: | NIE |
Oferty wariantowe: | NIE | Przewidywana licyctacja: | NIE |
Ilość części: | 1 | Kryterium ceny: | 50% |
WWW ogłoszenia: | http://www.lutycka.pl | Informacja dostępna pod: | http://www.lutycka.pl |
Okres związania ofertą: | 0 dni |
Kody CPV
48311100-2 | System zarządzania dokumentacją | |
72263000-6 | Usługi wdrażania oprogramowania |
Wyniki
Nazwa części | Wykonawca | Wartość |
---|---|---|
Centralny obieg dokumentów | Nexus Polska Sp. z o.o. Poznań | 837 630,00 |
Barometr Ryzyka NadużyćRaport końcowy na temat potencjalnego ryzyka nadużyć dla wskazanej części wyniku postępowania przetargowego.
| Dane ogłoszenia o wyniku: Data udzielenia: 2024-10-23 Dotyczy cześci nr: 0 Kody CPV: 72263000 Ilość podmiotów składających się na wykonawcę: 1 Kwota oferty w PLN: 837 630,00 zł Minimalna złożona oferta: 837 630,00 zł Ilość złożonych ofert: 1 Ilość ofert odrzuconych przez zamawiającego: 0 Minimalna złożona oferta: 837 630,00 zł Maksymalna złożona oferta: 837 630,00 zł | |
Ogłoszenie nr 2024/BZP 00367566 z dnia 2024-06-14 |
Ogłoszenie o zamówieniu
Usługi
Centralny obieg dokumentów
SEKCJA I - ZAMAWIAJĄCY
1.1.) Rola zamawiającego
Postępowanie prowadzone jest samodzielnie przez zamawiającego
1.2.) Nazwa zamawiającego: Szpital Wojewódzki w Poznaniu
1.4) Krajowy Numer Identyfikacyjny: REGON 000292209
1.5) Adres zamawiającego
1.5.1.) Ulica: ul. Juraszów 7/19
1.5.2.) Miejscowość: Poznań
1.5.3.) Kod pocztowy: 60-479
1.5.4.) Województwo: wielkopolskie
1.5.5.) Kraj: Polska
1.5.6.) Lokalizacja NUTS 3: PL415 - Miasto Poznań
1.5.9.) Adres poczty elektronicznej: dzp@lutycka.pl
1.5.10.) Adres strony internetowej zamawiającego: http://www.lutycka.pl
1.6.) Rodzaj zamawiającego: Zamawiający publiczny - jednostka sektora finansów publicznych - samodzielny publiczny zakład opieki zdrowotnej
1.7.) Przedmiot działalności zamawiającego: Zdrowie
SEKCJA II – INFORMACJE PODSTAWOWE
2.1.) Ogłoszenie dotyczy:
Zamówienia publicznego
2.2.) Ogłoszenie dotyczy usług społecznych i innych szczególnych usług: Nie
2.3.) Nazwa zamówienia albo umowy ramowej:
Centralny obieg dokumentów
2.4.) Identyfikator postępowania: ocds-148610-0ab71905-2a26-11ef-b373-0e435a8a43bc
2.5.) Numer ogłoszenia: 2024/BZP 00367566
2.6.) Wersja ogłoszenia: 01
2.7.) Data ogłoszenia: 2024-06-14
2.8.) Zamówienie albo umowa ramowa zostały ujęte w planie postępowań: Tak
2.9.) Numer planu postępowań w BZP: 2024/BZP 00054712/11/P
2.10.) Identyfikator pozycji planu postępowań:
1.3.18 Centralny obieg dokumentów
2.11.) O udzielenie zamówienia mogą ubiegać się wyłącznie wykonawcy, o których mowa w art. 94 ustawy: Nie
2.14.) Czy zamówienie albo umowa ramowa dotyczy projektu lub programu współfinansowanego ze środków Unii Europejskiej: Nie
2.16.) Tryb udzielenia zamówienia wraz z podstawą prawną
Zamówienie udzielane jest w trybie podstawowym na podstawie: art. 275 pkt 1 ustawy
SEKCJA III – UDOSTĘPNIANIE DOKUMENTÓW ZAMÓWIENIA I KOMUNIKACJA
3.1.) Adres strony internetowej prowadzonego postępowania
www.lutycka.pl3.2.) Zamawiający zastrzega dostęp do dokumentów zamówienia: Nie
3.4.) Wykonawcy zobowiązani są do składania ofert, wniosków o dopuszczenie do udziału w postępowaniu, oświadczeń oraz innych dokumentów wyłącznie przy użyciu środków komunikacji elektronicznej: Nie
3.5.) Informacje o środkach komunikacji elektronicznej, przy użyciu których zamawiający będzie komunikował się z wykonawcami - adres strony internetowej: https://e-propublico.pl
3.6.) Wymagania techniczne i organizacyjne dotyczące korespondencji elektronicznej: zgodnie z rozdziałem 13 SWZ
3.8.) Zamawiający wymaga sporządzenia i przedstawienia ofert przy użyciu narzędzi elektronicznego modelowania danych budowlanych lub innych podobnych narzędzi, które nie są ogólnie dostępne: Nie
3.10.) Przyczyny odstąpienia od komunikacji elektronicznej:
zamawiający wymaga przedstawienia modelu fizycznego, modelu w skali lub próbki, których nie można przekazać przy użyciu środków komunikacji elektronicznej (art. 65 ust. 1 pkt 4 ustawy)
3.11.) Sposób nieelektronicznego składania ofert, wniosków, oświadczeń oraz innych dokumentów: Zamawiający, na podstawie art. 65 ust. 1 pkt. 4 Pzp, odstępuje od komunikacji przy użyciu środków komunikacji elektronicznej w zakresie dotyczącym przekazania próbki, o której mowa w ust. 2 poniżej. Próbka stanowi przedmiotowy środek dowodowy w rozumieniu art. 7 pkt. 20 Pzp służący do:
a) potwierdzenia zgodności oferowanego przez Wykonawcę Systemu do Elektronicznego Obiegu Dokumentów i Automatyzacji Procesów Biznesowych z wymaganiami i cechami określonymi w OPZ w zakresie podstawowych (obligatoryjnych) funkcjonalności
b) oceny ofert Wykonawców w kryterium "Funkcjonalność".
c) próbką jest system informatyczny (aplikacja) oferowany przez Wykonawcę dla wykonania przedmiotu zamówienia, zainstalowany i skonfigurowany, na sprzęcie komputerowym przygotowanym do prezentacji systemu informatycznego. Zamawiający rekomenduje zainstalowanie i skonfigurowanie systemu informatycznego oraz jego przygotowanie do prezentacji na komputerze przenośnym (laptop, notebook).
d) Wykonawca przekazuje Zamawiającemu próbkę w trwałym opakowaniu, należycie zabezpieczonym przed:
e) uszkodzeniami mechanicznymi, w szczególności uderzeniami, wstrząsami i czynnościami manipulacyjnymi - poprzez użycie odpowiednich zabezpieczeń fizycznych oraz należyte ostrzeżenie w formie opisu i znaków manipulacyjnych,
f) przed niezamierzonym otwarciem - poprzez należyte ostrzeżenie w formie opisu. Zamawiający rekomenduje zamieszczenie opisu "Próbka w postępowaniu pn. " Centralny obieg dokumentów", numer referencyjny SZW/DZP/55/2024, nie otwierać przed terminem prezentacji".
g) Wykonawca przekazuje próbkę przed terminem składania ofert, za pośrednictwem operatora pocztowego w rozumieniu ustawy z dnia 23 listopada 2012 roku Prawo pocztowe, posłańca lub osobiście poprzez doręczenie do siedziby Zamawiającego - Kancelaria Szpital Wojewódzki w Poznaniu, ul. Juraszów 7/19, 60-479 Poznań, z zastrzeżeniem, że siedziba Zamawiającego otwarta jest dla interesantów wyłącznie w dni robocze (od poniedziałku do piątku), z wyjątkiem dni wolnych od pracy, w godzinach 7:00 - 14:30. W przypadku doręczenia próbki po terminie składania ofert, próbka zostanie zwrócona Wykonawcy bez jej otwierania.
h) Regulamin przeprowadzenia prezentacji próbki określony jest w Załączniku nr 6 do SWZ.
i) Zamawiający zwróci Próbki wszystkim Wykonawcom, w tym Wykonawcy, którego oferta została wybrana jako najkorzystniejsza w terminie 30 dni od dnia udzielenia zamówienia, tj. od dnia zawarcia umowy w sprawie zamówienia publicznego. Informacja o zwrocie Próbki stanowi załącznik do protokołu postępowania.
3.12.) Oferta - katalog elektroniczny: Nie dotyczy
3.14.) Języki, w jakich mogą być sporządzane dokumenty składane w postępowaniu:
polski
SEKCJA IV – PRZEDMIOT ZAMÓWIENIA
4.1.) Informacje ogólne odnoszące się do przedmiotu zamówienia.
4.1.1.) Przed wszczęciem postępowania przeprowadzono konsultacje rynkowe: Nie
4.1.2.) Numer referencyjny: SZW/DZP/55/2024
4.1.3.) Rodzaj zamówienia: Usługi
4.1.4.) Zamawiający udziela zamówienia w częściach, z których każda stanowi przedmiot odrębnego postępowania: Nie
4.1.8.) Możliwe jest składanie ofert częściowych: Nie
4.1.13.) Zamawiający uwzględnia aspekty społeczne, środowiskowe lub etykiety w opisie przedmiotu zamówienia: Nie
4.2. Informacje szczegółowe odnoszące się do przedmiotu zamówienia:
4.2.2.) Krótki opis przedmiotu zamówienia
Przedmiotem zamówienia jest Centralny obieg dokumentów. Szczegółowy opis przedmiotu zamówienia zawiera załącznik nr 2 do SWZ - OPZ / załącznik nr 1 do umowy oraz załącznik nr 3 do SWZ: Scenariusz próbki w zakresie funkcjonalności dodatkowo punktowanych i załącznik nr 4 do SWZ: Scenariusz próbki wymagania obligatoryjne SWP- na zasadach określonych we wzorze umowy stanowiącym załącznik nr 5 do SWZ
4.2.6.) Główny kod CPV: 72263000-6 - Usługi wdrażania oprogramowania
4.2.7.) Dodatkowy kod CPV:
48311100-2 - System zarządzania dokumentacją
4.2.8.) Zamówienie obejmuje opcje: Nie
4.2.10.) Okres realizacji zamówienia albo umowy ramowej: 120 dni
4.2.11.) Zamawiający przewiduje wznowienia: Nie
4.2.13.) Zamawiający przewiduje udzielenie dotychczasowemu wykonawcy zamówień na podobne usługi lub roboty budowlane: Nie
4.3.) Kryteria oceny ofert
4.3.1.) Sposób oceny ofert: zgodnie z rozdziałem 21 SWZ
4.3.2.) Sposób określania wagi kryteriów oceny ofert: Procentowo
4.3.3.) Stosowane kryteria oceny ofert: Kryterium ceny oraz kryteria jakościowe
Kryterium 1
4.3.5.) Nazwa kryterium: Cena
4.3.6.) Waga: 50
Kryterium 2
4.3.4.) Rodzaj kryterium:
inne.4.3.5.) Nazwa kryterium: Funkcjonalność
4.3.6.) Waga: 45
Kryterium 3
4.3.4.) Rodzaj kryterium:
inne.4.3.5.) Nazwa kryterium: Wliczony w ofertę okres utrzymania i serwisowania systemu
4.3.6.) Waga: 5
4.3.10.) Zamawiający określa aspekty społeczne, środowiskowe lub innowacyjne, żąda etykiet lub stosuje rachunek kosztów cyklu życia w odniesieniu do kryterium oceny ofert: Nie
SEKCJA V - KWALIFIKACJA WYKONAWCÓW
5.1.) Zamawiający przewiduje fakultatywne podstawy wykluczenia: Tak
5.2.) Fakultatywne podstawy wykluczenia:
Art. 109 ust. 1 pkt 4
5.3.) Warunki udziału w postępowaniu: Tak
5.4.) Nazwa i opis warunków udziału w postępowaniu.
1. Wykaz dostaw lub usługWykaz dostaw lub usług wykonanych, a w przypadku świadczeń powtarzających się lub ciągłych również wykonywanych, w okresie ostatnich 3 lat, a jeżeli okres prowadzenia działalności jest krótszy – w tym okresie, wraz z podaniem ich wartości, przedmiotu, dat wykonania i podmiotów, na rzecz których dostawy lub usługi zostały wykonane lub są wykonywane, oraz załączeniem dowodów określających czy te dostawy lub usługi zostały wykonane lub są wykonywane należycie, przy czym dowodami, o których mowa, są referencje bądź inne dokumenty sporządzone przez podmiot, na rzecz którego dostawy lub usługi zostały wykonane, a w przypadku świadczeń powtarzających się lub ciągłych są wykonywane, a jeżeli Wykonawca z przyczyn niezależnych od niego nie jest w stanie uzyskać tych dokumentów – oświadczenie Wykonawcy. W przypadku świadczeń powtarzających się lub ciągłych nadal wykonywanych referencje bądź inne dokumenty potwierdzające ich należyte wykonywanie powinny być wystawione w okresie ostatnich 3 miesięcy. Jeżeli Wykonawca powołuje się na doświadczenie w realizacji dostaw lub usług, wykonywanych wspólnie z innymi wykonawcami, wykaz dotyczy dostaw lub usług, w których wykonaniu Wykonawca ten bezpośrednio uczestniczył, a w przypadku świadczeń powtarzających się lub ciągłych, w których wykonywaniu bezpośrednio uczestniczył lub uczestniczy.
Minimalny poziom ewentualnie wymaganych standardów:
Zamawiający uzna warunek za spełniony jeżeli Wykonawca wykaże, że w okresie ostatnich trzech lat przed upływem terminu składania ofert, a jeżeli okres prowadzenia działalności jest krótszy - w tym okresie, wykonał należycie:
- co najmniej dwa zamówienia, w ramach każdego z nich Wykonawca: wdrożył systemem klasy SEOD, przeprowadził szkolenie dla min. 5 pracowników Zamawiającego z zakresu administrowania oraz ich użytkowania przez personel szpitala, w ramach każdego z zamówienia wartość powyższego zakresu wynosiła min. 700 000 PLN brutto wraz z załączeniem dowodu/ów potwierdzających że wskazana usługa została wykonana lub jest wykonywana należycie - załącznik nr 10 do SWZ.
2. Wykaz osób
Wykaz osób, skierowanych przez wykonawcę do realizacji zamówienia publicznego, w szczególności odpowiedzialnych za świadczenie usług, kontrolę jakości lub kierowanie robotami budowlanymi, wraz z informacjami na temat ich kwalifikacji zawodowych, uprawnień, doświadczenia i wykształcenia niezbędnych do wykonania zamówienia publicznego, a także zakresu wykonywanych przez nie czynności oraz informacją o podstawie do dysponowania tymi osobami - zgodnie z załącznikiem nr 11 do SWZ
Warunek zostanie uznany za spełniony, jeżeli Wykonawca wykaże,
że dysponuje lub będzie dysponował w okresie realizacji zamówienia następującymi osobami:
- co najmniej dwoma osobami skierowanymi do realizacji zamówienia w charakterze wdrożeniowców SEOD, posiadającymi co najmniej trzyletnie doświadczenie w pełnieniu funkcji wdrożeniowca w zakresie analizy wymagań, projektowania i wdrażania systemów informatycznych potwierdzone certyfikatami związanymi z kierowaniem projektami informatycznymi do obsługi podmiotów działalności leczniczej (zakładów opieki zdrowotnej) i w tym okresie każdy z nich brał udział w co najmniej 3 wdrożeniach systemów SEOD,
Zamawiający dopuszcza pełnienia kilku funkcji (więcej niż dwóch) z wymienionych powyżej przez tę samą osobę.
3. Ubezpieczenie od odpowiedzialności cywilnej
Dokument potwierdzający, że Wykonawca jest ubezpieczony od odpowiedzialności cywilnej w zakresie prowadzonej działalności związanej z przedmiotem zamówienia ze wskazaniem sumy gwarancyjnej tego ubezpieczenia. Zamawiający uzna warunek za spełniony jeżeli Wykonawca wykaże, że jest ubezpieczony od odpowiedzialności cywilnej w zakresie prowadzonej działalności związanej z przedmiotem zamówienia na sumę gwarancyjną min. 700 000,00 PLN brutto (słownie: siedemset tysięcy złotych).
4. Zezwolenie, licencja, koncesja lub wpis do rejestru w zakresie określonych usług
Odpowiednie zezwolenie, licencja, koncesja lub potwierdzenie wpisu do rejestru działalności regulowanej, jeżeli ich posiadanie jest niezbędne do świadczenia określonych usług w kraju, w którym Wykonawca ma siedzibę lub miejsce zamieszkania. Zamawiający uzna warunek za spełniony jeżeli Wykonawca wykaże, że posiada certyfikat zarządzania projektami np. PRINCE 2 lub PMP lub inny równoważny,
5.5.) Zamawiający wymaga złożenia oświadczenia, o którym mowa w art.125 ust. 1 ustawy: Tak
5.6.) Wykaz podmiotowych środków dowodowych na potwierdzenie niepodlegania wykluczeniu: 1. Oświadczenie wykonawcy w sprawie grupy kapitałowej
Oświadczenie Wykonawcy, w zakresie art. 108 ust. 1 pkt 5 ustawy Pzp, o braku przynależności do tej samej grupy kapitałowej w rozumieniu ustawy z dnia 16 lutego 2007 r. o ochronie konkurencji i konsumentów (t.j. Dz.U. z 2023r. poz. 1689), z innym Wykonawcą, który złożył odrębną ofertę, ofertę częściową lub wniosek o dopuszczenie do udziału w postępowaniu, albo oświadczenie o przynależności do tej samej grupy kapitałowej wraz z dokumentami lub informacjami potwierdzającymi przygotowanie oferty, oferty częściowej lub wniosku o dopuszczenie do udziału w postępowaniu niezależnie od innego Wykonawcy należącego do tej samej grupy kapitałowej.
2. Odpis lub informacja z KRS lub CEIDG
Odpis lub informacja z Krajowego Rejestru Sądowego lub z Centralnej Ewidencji i Informacji o Działalności Gospodarczej, w zakresie art. 109 ust. 1 pkt 4 ustawy Pzp, sporządzone nie wcześniej niż 3 miesiące przed jej złożeniem, jeżeli odrębne przepisy wymagają wpisu do rejestru lub ewidencji.
3. Dokument potwierdzający, że nie otwarto likwidacji wykonawcy
5.8.) Wykaz przedmiotowych środków dowodowych:
PróbkaWykonawca przekazuje próbkę przed terminem składania ofert, za pośrednictwem operatora pocztowego w rozumieniu ustawy z dnia 23 listopada 2012 roku Prawo pocztowe, posłańca lub osobiście poprzez doręczenie do siedziby Zamawiającego - Kancelaria Szpital Wojewódzki w Poznaniu, ul. Juraszów 7/19, 60-479 Poznań, z zastrzeżeniem, że siedziba Zamawiającego otwarta jest dla interesantów wyłącznie w dni robocze (od poniedziałku do piątku), z wyjątkiem dni wolnych od pracy, w godzinach 7:00 - 14:30. W przypadku doręczenia próbki po terminie składania ofert, próbka zostanie zwrócona Wykonawcy bez jej otwierania.
5.9.) Zamawiający przewiduje uzupełnienie przedmiotowych środków dowodowych: Nie
5.11.) Wykaz innych wymaganych oświadczeń lub dokumentów:
Wykonawca wraz z ofertą zobowiązany jest złożyć:1. Oświadczenie o zatrudnieniu na umowę o pracę -zgodnie z załącznikiem nr 1 do SWZ
2. Oświadczenie o niepodleganiu wykluczeniu oraz spełnianiu warunków udziału
3. Zobowiązanie podmiotu udostępniającego zasoby
4. Pełnomocnictwo (jeśli dotyczy)
5. Dowód wniesienia wadium
6. Załącznik nr 1 do SWZ Formularz ofertowy
7. Załącznik nr 3 do SWZ Scenariusz próbki w zakresie funkcjonalności dodatkowo punktowanych SWP
SEKCJA VI - WARUNKI ZAMÓWIENIA
6.1.) Zamawiający wymaga albo dopuszcza oferty wariantowe: Nie
6.3.) Zamawiający przewiduje aukcję elektroniczną: Nie
6.4.) Zamawiający wymaga wadium: Tak
6.4.1) Informacje dotyczące wadium:
Wykonawca zobowiązany jest do wniesienia wadium w wysokości: 7 000.00 PLN (słownie: siedem tysięcy 00/100 PLN), zgodnie z rozdziałem 15 SWZ6.5.) Zamawiający wymaga zabezpieczenia należytego wykonania umowy: Tak
6.6.) Wymagania dotyczące składania oferty przez wykonawców wspólnie ubiegających się o udzielenie zamówienia:
zgodnie z rozdziałem 12 SWZ6.7.) Zamawiający przewiduje unieważnienie postępowania, jeśli środki publiczne, które zamierzał przeznaczyć na sfinansowanie całości lub części zamówienia nie zostały przyznane: Tak
SEKCJA VII - PROJEKTOWANE POSTANOWIENIA UMOWY
7.1.) Zamawiający przewiduje udzielenia zaliczek: Nie
7.3.) Zamawiający przewiduje zmiany umowy: Nie
7.5.) Zamawiający uwzględnił aspekty społeczne, środowiskowe, innowacyjne lub etykiety związane z realizacją zamówienia: Nie
SEKCJA VIII – PROCEDURA
8.1.) Termin składania ofert: 2024-06-25 09:00
8.2.) Miejsce składania ofert: Ofertę, wraz z załącznikami, należy złożyć za pośrednictwem Platformy on-line działającej pod adresem https://e-propublico.pl
8.3.) Termin otwarcia ofert: 2024-06-25 10:00
8.4.) Termin związania ofertą: do 2024-07-24
Ogłoszenie nr 2024/BZP 00379954 z dnia 2024-06-24 |
Ogłoszenie o zmianie ogłoszenia
Centralny obieg dokumentów
SEKCJA I - ZAMAWIAJĄCY
1.1.) Nazwa zamawiającego: Szpital Wojewódzki w Poznaniu
1.3.) Krajowy Numer Identyfikacyjny: REGON 000292209
1.4.) Adres zamawiającego:
1.4.1.) Ulica: ul. Juraszów 7/19
1.4.2.) Miejscowość: Poznań
1.4.3.) Kod pocztowy: 60-479
1.4.4.) Województwo: wielkopolskie
1.4.5.) Kraj: Polska
1.4.6.) Lokalizacja NUTS 3: PL415 - Miasto Poznań
1.4.9.) Adres poczty elektronicznej: dzp@lutycka.pl
1.4.10.) Adres strony internetowej zamawiającego: http://www.lutycka.pl
1.5.) Rodzaj zamawiającego: Zamawiający publiczny - jednostka sektora finansów publicznych - samodzielny publiczny zakład opieki zdrowotnej
1.6.) Przedmiot działalności zamawiającego: Zdrowie
SEKCJA II – INFORMACJE PODSTAWOWE
2.1.) Numer ogłoszenia: 2024/BZP 00379954
2.2.) Data ogłoszenia: 2024-06-24
SEKCJA III ZMIANA OGŁOSZENIA
3.2.) Numer zmienianego ogłoszenia w BZP: 2024/BZP 00367566
3.3.) Identyfikator ostatniej wersji zmienianego ogłoszenia: 01
3.4.) Identyfikator sekcji zmienianego ogłoszenia:
SEKCJA VIII - PROCEDURA3.4.1.) Opis zmiany, w tym tekst, który należy dodać lub zmienić:
8.1. Termin składania ofert Przed zmianą:
2024-06-25 09:00
Po zmianie:
2024-07-02 09:00
3.4.1.) Opis zmiany, w tym tekst, który należy dodać lub zmienić:
8.3. Termin otwarcia ofert Przed zmianą:
2024-06-25 10:00
Po zmianie:
2024-07-02 10:00
3.4.1.) Opis zmiany, w tym tekst, który należy dodać lub zmienić:
8.4. Termin związania ofertą Przed zmianą:
2024-07-24
Po zmianie:
2024-07-31
Ogłoszenie nr 2024/BZP 00388527 z dnia 2024-06-28 |
Ogłoszenie o zmianie ogłoszenia
Centralny obieg dokumentów
SEKCJA I - ZAMAWIAJĄCY
1.1.) Nazwa zamawiającego: Szpital Wojewódzki w Poznaniu
1.3.) Krajowy Numer Identyfikacyjny: REGON 000292209
1.4.) Adres zamawiającego:
1.4.1.) Ulica: ul. Juraszów 7/19
1.4.2.) Miejscowość: Poznań
1.4.3.) Kod pocztowy: 60-479
1.4.4.) Województwo: wielkopolskie
1.4.5.) Kraj: Polska
1.4.6.) Lokalizacja NUTS 3: PL415 - Miasto Poznań
1.4.9.) Adres poczty elektronicznej: dzp@lutycka.pl
1.4.10.) Adres strony internetowej zamawiającego: http://www.lutycka.pl
1.5.) Rodzaj zamawiającego: Zamawiający publiczny - jednostka sektora finansów publicznych - samodzielny publiczny zakład opieki zdrowotnej
1.6.) Przedmiot działalności zamawiającego: Zdrowie
SEKCJA II – INFORMACJE PODSTAWOWE
2.1.) Numer ogłoszenia: 2024/BZP 00388527
2.2.) Data ogłoszenia: 2024-06-28
SEKCJA III ZMIANA OGŁOSZENIA
3.2.) Numer zmienianego ogłoszenia w BZP: 2024/BZP 00367566
3.3.) Identyfikator ostatniej wersji zmienianego ogłoszenia: 01
3.4.) Identyfikator sekcji zmienianego ogłoszenia:
SEKCJA V - KWALIFIKACJA WYKONAWCÓW3.4.1.) Opis zmiany, w tym tekst, który należy dodać lub zmienić:
5.4. Nazwa i opis warunków udziału w postępowaniu Przed zmianą:
1. Wykaz dostaw lub usług
Wykaz dostaw lub usług wykonanych, a w przypadku świadczeń powtarzających się lub ciągłych również wykonywanych, w okresie ostatnich 3 lat, a jeżeli okres prowadzenia działalności jest krótszy – w tym okresie, wraz z podaniem ich wartości, przedmiotu, dat wykonania i podmiotów, na rzecz których dostawy lub usługi zostały wykonane lub są wykonywane, oraz załączeniem dowodów określających czy te dostawy lub usługi zostały wykonane lub są wykonywane należycie, przy czym dowodami, o których mowa, są referencje bądź inne dokumenty sporządzone przez podmiot, na rzecz którego dostawy lub usługi zostały wykonane, a w przypadku świadczeń powtarzających się lub ciągłych są wykonywane, a jeżeli Wykonawca z przyczyn niezależnych od niego nie jest w stanie uzyskać tych dokumentów – oświadczenie Wykonawcy. W przypadku świadczeń powtarzających się lub ciągłych nadal wykonywanych referencje bądź inne dokumenty potwierdzające ich należyte wykonywanie powinny być wystawione w okresie ostatnich 3 miesięcy. Jeżeli Wykonawca powołuje się na doświadczenie w realizacji dostaw lub usług, wykonywanych wspólnie z innymi wykonawcami, wykaz dotyczy dostaw lub usług, w których wykonaniu Wykonawca ten bezpośrednio uczestniczył, a w przypadku świadczeń powtarzających się lub ciągłych, w których wykonywaniu bezpośrednio uczestniczył lub uczestniczy.
Minimalny poziom ewentualnie wymaganych standardów:
Zamawiający uzna warunek za spełniony jeżeli Wykonawca wykaże, że w okresie ostatnich trzech lat przed upływem terminu składania ofert, a jeżeli okres prowadzenia działalności jest krótszy - w tym okresie, wykonał należycie:
- co najmniej dwa zamówienia, w ramach każdego z nich Wykonawca: wdrożył systemem klasy SEOD, przeprowadził szkolenie dla min. 5 pracowników Zamawiającego z zakresu administrowania oraz ich użytkowania przez personel szpitala, w ramach każdego z zamówienia wartość powyższego zakresu wynosiła min. 700 000 PLN brutto wraz z załączeniem dowodu/ów potwierdzających że wskazana usługa została wykonana lub jest wykonywana należycie - załącznik nr 10 do SWZ.
2. Wykaz osób
Wykaz osób, skierowanych przez wykonawcę do realizacji zamówienia publicznego, w szczególności odpowiedzialnych za świadczenie usług, kontrolę jakości lub kierowanie robotami budowlanymi, wraz z informacjami na temat ich kwalifikacji zawodowych, uprawnień, doświadczenia i wykształcenia niezbędnych do wykonania zamówienia publicznego, a także zakresu wykonywanych przez nie czynności oraz informacją o podstawie do dysponowania tymi osobami - zgodnie z załącznikiem nr 11 do SWZ
Warunek zostanie uznany za spełniony, jeżeli Wykonawca wykaże,
że dysponuje lub będzie dysponował w okresie realizacji zamówienia następującymi osobami:
- co najmniej dwoma osobami skierowanymi do realizacji zamówienia w charakterze wdrożeniowców SEOD, posiadającymi co najmniej trzyletnie doświadczenie w pełnieniu funkcji wdrożeniowca w zakresie analizy wymagań, projektowania i wdrażania systemów informatycznych potwierdzone certyfikatami związanymi z kierowaniem projektami informatycznymi do obsługi podmiotów działalności leczniczej (zakładów opieki zdrowotnej) i w tym okresie każdy z nich brał udział w co najmniej 3 wdrożeniach systemów SEOD,
Zamawiający dopuszcza pełnienia kilku funkcji (więcej niż dwóch) z wymienionych powyżej przez tę samą osobę.
3. Ubezpieczenie od odpowiedzialności cywilnej
Dokument potwierdzający, że Wykonawca jest ubezpieczony od odpowiedzialności cywilnej w zakresie prowadzonej działalności związanej z przedmiotem zamówienia ze wskazaniem sumy gwarancyjnej tego ubezpieczenia. Zamawiający uzna warunek za spełniony jeżeli Wykonawca wykaże, że jest ubezpieczony od odpowiedzialności cywilnej w zakresie prowadzonej działalności związanej z przedmiotem zamówienia na sumę gwarancyjną min. 700 000,00 PLN brutto (słownie: siedemset tysięcy złotych).
4. Zezwolenie, licencja, koncesja lub wpis do rejestru w zakresie określonych usług
Odpowiednie zezwolenie, licencja, koncesja lub potwierdzenie wpisu do rejestru działalności regulowanej, jeżeli ich posiadanie jest niezbędne do świadczenia określonych usług w kraju, w którym Wykonawca ma siedzibę lub miejsce zamieszkania. Zamawiający uzna warunek za spełniony jeżeli Wykonawca wykaże, że posiada certyfikat zarządzania projektami np. PRINCE 2 lub PMP lub inny równoważny,
Po zmianie:
1. Wykaz dostaw lub usług
Wykaz dostaw lub usług wykonanych, a w przypadku świadczeń powtarzających się lub ciągłych również wykonywanych, w okresie ostatnich 3 lat, a jeżeli okres prowadzenia działalności jest krótszy – w tym okresie, wraz z podaniem ich wartości, przedmiotu, dat wykonania i podmiotów, na rzecz których dostawy lub usługi zostały wykonane lub są wykonywane, oraz załączeniem dowodów określających czy te dostawy lub usługi zostały wykonane lub są wykonywane należycie, przy czym dowodami, o których mowa, są referencje bądź inne dokumenty sporządzone przez podmiot, na rzecz którego dostawy lub usługi zostały wykonane, a w przypadku świadczeń powtarzających się lub ciągłych są wykonywane, a jeżeli Wykonawca z przyczyn niezależnych od niego nie jest w stanie uzyskać tych dokumentów – oświadczenie Wykonawcy. W przypadku świadczeń powtarzających się lub ciągłych nadal wykonywanych referencje bądź inne dokumenty potwierdzające ich należyte wykonywanie powinny być wystawione w okresie ostatnich 3 miesięcy. Jeżeli Wykonawca powołuje się na doświadczenie w realizacji dostaw lub usług, wykonywanych wspólnie z innymi wykonawcami, wykaz dotyczy dostaw lub usług, w których wykonaniu Wykonawca ten bezpośrednio uczestniczył, a w przypadku świadczeń powtarzających się lub ciągłych, w których wykonywaniu bezpośrednio uczestniczył lub uczestniczy.
„Zamawiający uzna warunek za spełniony jeżeli Wykonawca wykaże, że w okresie ostatnich trzech lat przed upływem terminu składania ofert, a jeżeli okres prowadzenia działalności jest krótszy - w tym okresie, wykonał należycie:
co najmniej dwa zamówienia o wartości nie mniejszej niż 300 000,00 złotych brutto każde dla podmiotu leczniczego realizującego świadczenia szpitalne, obejmujące wdrożenie systemu do elektronicznego systemu obiegu dokumentów, co najmniej w następujących obszarach funkcjonalnych (każde z zamówień):
-dedykowanego rejestru i obiegu korespondencji przychodzącej, wychodzącej i wewnętrznej,
- dedykowanego rejestru umów
oraz przeprowadzenie szkoleń dla minimum 5 pracowników Zamawiającego z zakresu administrowania i użytkowania systemu wraz z załączeniem dowodu/ów potwierdzających że wskazane zamówienie zostało wykonane lub jest wykonywane należycie - załącznik nr 10 do SWZ.”
2. Wykaz osób
Wykaz osób, skierowanych przez wykonawcę do realizacji zamówienia publicznego, w szczególności odpowiedzialnych za świadczenie usług, kontrolę jakości lub kierowanie pracami wdrożeniowymi, wraz z informacjami na temat ich kwalifikacji zawodowych, uprawnień, doświadczenia i wykształcenia niezbędnych do wykonania zamówienia publicznego, a także zakresu wykonywanych przez nie czynności oraz informacją o podstawie do dysponowania tymi osobami - zgodnie z załącznikiem nr 11 do SWZ
Warunek zostanie uznany za spełniony, jeżeli Wykonawca wykaże,
że dysponuje lub będzie dysponował w okresie realizacji zamówienia następującymi osobami:
- co najmniej dwoma osobami skierowanymi do realizacji zamówienia w charakterze wdrożeniowców SEOD, posiadającymi co najmniej trzyletnie doświadczenie w pełnieniu funkcji wdrożeniowca w zakresie analizy wymagań, wdrażania systemów informatycznych potwierdzone certyfikatami Prince Foundation lub równoważny i w tym okresie każdy z nich brał udział w co najmniej 3 wdrożeniach systemów SEOD
3. Ubezpieczenie od odpowiedzialności cywilnej
Dokument potwierdzający, że Wykonawca jest ubezpieczony od odpowiedzialności cywilnej w zakresie prowadzonej działalności związanej z przedmiotem zamówienia ze wskazaniem sumy gwarancyjnej tego ubezpieczenia. Zamawiający uzna warunek za spełniony jeżeli Wykonawca wykaże, że jest ubezpieczony od odpowiedzialności cywilnej w zakresie prowadzonej działalności związanej z przedmiotem zamówienia na sumę gwarancyjną min. 700 000,00 PLN brutto (słownie: siedemset tysięcy złotych).
3.4.1.) Opis zmiany, w tym tekst, który należy dodać lub zmienić:
5.11. Wykaz innych wymaganych oświadczeń lub dokumentów Przed zmianą:
Wykonawca wraz z ofertą zobowiązany jest złożyć:
1. Oświadczenie o zatrudnieniu na umowę o pracę -zgodnie z załącznikiem nr 1 do SWZ
2. Oświadczenie o niepodleganiu wykluczeniu oraz spełnianiu warunków udziału
3. Zobowiązanie podmiotu udostępniającego zasoby
4. Pełnomocnictwo (jeśli dotyczy)
5. Dowód wniesienia wadium
6. Załącznik nr 1 do SWZ Formularz ofertowy
7. Załącznik nr 3 do SWZ Scenariusz próbki w zakresie funkcjonalności dodatkowo punktowanych SWP
Po zmianie:
Wykonawca wraz z ofertą zobowiązany jest złożyć:
1. Oświadczenie o zatrudnieniu na umowę o pracę -zgodnie z załącznikiem nr 8 do SWZ
2. Oświadczenie o niepodleganiu wykluczeniu oraz spełnianiu warunków udziału
3. Zobowiązanie podmiotu udostępniającego zasoby
4. Pełnomocnictwo (jeśli dotyczy)
5. Dowód wniesienia wadium
6. Załącznik nr 1 do SWZ Formularz ofertowy
7. Załącznik nr 3 do SWZ Scenariusz próbki w zakresie funkcjonalności dodatkowo punktowanych SWP
Ogłoszenie nr 2024/BZP 00390595 z dnia 2024-07-01 |
Ogłoszenie o zmianie ogłoszenia
Centralny obieg dokumentów
SEKCJA I - ZAMAWIAJĄCY
1.1.) Nazwa zamawiającego: Szpital Wojewódzki w Poznaniu
1.3.) Krajowy Numer Identyfikacyjny: REGON 000292209
1.4.) Adres zamawiającego:
1.4.1.) Ulica: ul. Juraszów 7/19
1.4.2.) Miejscowość: Poznań
1.4.3.) Kod pocztowy: 60-479
1.4.4.) Województwo: wielkopolskie
1.4.5.) Kraj: Polska
1.4.6.) Lokalizacja NUTS 3: PL415 - Miasto Poznań
1.4.9.) Adres poczty elektronicznej: dzp@lutycka.pl
1.4.10.) Adres strony internetowej zamawiającego: http://www.lutycka.pl
1.5.) Rodzaj zamawiającego: Zamawiający publiczny - jednostka sektora finansów publicznych - samodzielny publiczny zakład opieki zdrowotnej
1.6.) Przedmiot działalności zamawiającego: Zdrowie
SEKCJA II – INFORMACJE PODSTAWOWE
2.1.) Numer ogłoszenia: 2024/BZP 00390595
2.2.) Data ogłoszenia: 2024-07-01
SEKCJA III ZMIANA OGŁOSZENIA
3.2.) Numer zmienianego ogłoszenia w BZP: 2024/BZP 00367566
3.3.) Identyfikator ostatniej wersji zmienianego ogłoszenia: 01
3.4.) Identyfikator sekcji zmienianego ogłoszenia:
SEKCJA IV – PRZEDMIOT ZAMÓWIENIA3.4.1.) Opis zmiany, w tym tekst, który należy dodać lub zmienić:
4.2.10. Okres realizacji zamówienia albo umowy ramowej Przed zmianą:
Okres realizacji - dni
Po zmianie:
Data do
3.4.1.) Opis zmiany, w tym tekst, który należy dodać lub zmienić:
4.2.10. Okres realizacji - dni Przed zmianą:
120
Po zmianie:
3.4.1.) Opis zmiany, w tym tekst, który należy dodać lub zmienić:
4.2.10. Data końcowa okresu obowiązywania Przed zmianą:
Po zmianie:
2024-12-10
3.4.) Identyfikator sekcji zmienianego ogłoszenia:
SEKCJA V - KWALIFIKACJA WYKONAWCÓW3.4.1.) Opis zmiany, w tym tekst, który należy dodać lub zmienić:
5.11. Wykaz innych wymaganych oświadczeń lub dokumentów Przed zmianą:
Wykonawca wraz z ofertą zobowiązany jest złożyć:
1. Oświadczenie o zatrudnieniu na umowę o pracę -zgodnie z załącznikiem nr 8 do SWZ
2. Oświadczenie o niepodleganiu wykluczeniu oraz spełnianiu warunków udziału
3. Zobowiązanie podmiotu udostępniającego zasoby
4. Pełnomocnictwo (jeśli dotyczy)
5. Dowód wniesienia wadium
6. Załącznik nr 1 do SWZ Formularz ofertowy
7. Załącznik nr 3 do SWZ Scenariusz próbki w zakresie funkcjonalności dodatkowo punktowanych SWP
Po zmianie:
Wykonawca wraz z ofertą zobowiązany jest złożyć:
1. Oświadczenie o zatrudnieniu na umowę o pracę -zgodnie z załącznikiem nr 8 do SWZ
2. Oświadczenie o niepodleganiu wykluczeniu oraz spełnianiu warunków udziału
3. Zobowiązanie podmiotu udostępniającego zasoby
4. Pełnomocnictwo (jeśli dotyczy)
5. Dowód wniesienia wadium
6. Załącznik nr 1 do SWZ Formularz ofertowy
7. Załącznik nr 3 do SWZ Scenariusz próbki w zakresie funkcjonalności dodatkowo punktowanych SWP
8. Załącznik nr 4 do SWZ Scenariusz próbki wymagania obligatoryjne_SWP
3.4.) Identyfikator sekcji zmienianego ogłoszenia:
SEKCJA VIII - PROCEDURA3.4.1.) Opis zmiany, w tym tekst, który należy dodać lub zmienić:
8.1. Termin składania ofert Przed zmianą:
2024-07-02 09:00
Po zmianie:
2024-07-05 11:00
3.4.1.) Opis zmiany, w tym tekst, który należy dodać lub zmienić:
8.3. Termin otwarcia ofert Przed zmianą:
2024-07-02 10:00
Po zmianie:
2024-07-05 12:00
3.4.1.) Opis zmiany, w tym tekst, który należy dodać lub zmienić:
8.4. Termin związania ofertą Przed zmianą:
2024-07-31
Po zmianie:
2024-08-03
Ogłoszenie nr 2024/BZP 00560093 z dnia 2024-10-23 |
Ogłoszenie o wyniku postępowania
Usługi
Centralny obieg dokumentów
SEKCJA I - ZAMAWIAJĄCY
1.1.) Rola zamawiającego
Postępowanie prowadzone jest samodzielnie przez zamawiającego1.2.) Nazwa zamawiającego: Szpital Wojewódzki w Poznaniu
1.4) Krajowy Numer Identyfikacyjny: REGON 000292209
1.5) Adres zamawiającego
1.5.1.) Ulica: ul. Juraszów 7/19
1.5.2.) Miejscowość: Poznań
1.5.3.) Kod pocztowy: 60-479
1.5.4.) Województwo: wielkopolskie
1.5.5.) Kraj: Polska
1.5.6.) Lokalizacja NUTS 3: PL415 - Miasto Poznań
1.5.9.) Adres poczty elektronicznej: dzp@lutycka.pl
1.5.10.) Adres strony internetowej zamawiającego: http://www.lutycka.pl
1.6.) Adres strony internetowej prowadzonego postępowania:
www.lutycka.pl1.7.) Rodzaj zamawiającego: Zamawiający publiczny - jednostka sektora finansów publicznych - samodzielny publiczny zakład opieki zdrowotnej
1.8.) Przedmiot działalności zamawiającego: Zdrowie
SEKCJA II – INFORMACJE PODSTAWOWE
2.1.) Ogłoszenie dotyczy:
Zamówienia publicznego
2.2.) Ogłoszenie dotyczy usług społecznych i innych szczególnych usług: Nie
2.3.) Nazwa zamówienia albo umowy ramowej:
Centralny obieg dokumentów2.4.) Identyfikator postępowania: ocds-148610-0ab71905-2a26-11ef-b373-0e435a8a43bc
2.5.) Numer ogłoszenia: 2024/BZP 00560093
2.6.) Wersja ogłoszenia: 01
2.7.) Data ogłoszenia: 2024-10-23
2.8.) Zamówienie albo umowa ramowa zostały ujęte w planie postępowań: Tak
2.9.) Numer planu postępowań w BZP: 2024/BZP 00054712/21/P
2.10.) Identyfikator pozycji planu postępowań:
1.3.18 Centralny obieg dokumentów
2.11.) Czy zamówienie albo umowa ramowa dotyczy projektu lub programu współfinansowanego ze środków Unii Europejskiej: Nie
2.13.) Zamówienie/umowa ramowa było poprzedzone ogłoszeniem o zamówieniu/ogłoszeniem o zamiarze zawarcia umowy: Tak
2.14.) Numer ogłoszenia: 2024/BZP 00367566
SEKCJA III – TRYB UDZIELENIA ZAMÓWIENIA LUB ZAWARCIA UMOWY RAMOWEJ
3.1.) Tryb udzielenia zamówienia wraz z podstawą prawną Zamówienie udzielane jest w trybie podstawowym na podstawie: art. 275 pkt 1 ustawy
SEKCJA IV – PRZEDMIOT ZAMÓWIENIA
4.1.) Numer referencyjny: SZW/DZP/55/2024
4.2.) Zamawiający udziela zamówienia w częściach, z których każda stanowi przedmiot odrębnego postępowania: Nie
4.3.) Wartość zamówienia: 650406,50 PLN
4.4.) Rodzaj zamówienia: Usługi
4.5.1.) Krótki opis przedmiotu zamówienia
Przedmiotem zamówienia jest Centralny obieg dokumentów. Szczegółowy opis przedmiotu zamówienia zawiera załącznik nr 2 do SWZ - OPZ / załącznik nr 1 do umowy oraz załącznik nr 3 do SWZ: Scenariusz próbki w zakresie funkcjonalności dodatkowo punktowanych i załącznik nr 4 do SWZ: Scenariusz próbki wymagania obligatoryjne SWP- na zasadach określonych we wzorze umowy stanowiącym załącznik nr 5 do SWZ
4.5.3.) Główny kod CPV: 72263000-6 - Usługi wdrażania oprogramowania
4.5.4.) Dodatkowy kod CPV:
48311100-2 - System zarządzania dokumentacją
SEKCJA V ZAKOŃCZENIE POSTĘPOWANIA
5.1.) Postępowanie zakończyło się zawarciem umowy albo unieważnieniem postępowania: Postępowanie/cześć postępowania zakończyła się zawarciem umowy
SEKCJA VI OFERTY
6.1.) Liczba otrzymanych ofert lub wniosków: 1
6.1.1.) Liczba otrzymanych ofert wariantowych: 0
6.1.2.) Liczba ofert dodatkowych: 0
6.1.3.) Liczba otrzymanych od MŚP: 0
6.1.4.) Liczba ofert wykonawców z siedzibą w państwach EOG innych niż państwo zamawiającego: 0
6.1.5.) Liczba ofert wykonawców z siedzibą w państwie spoza EOG: 0
6.1.6.) Liczba ofert odrzuconych, w tym liczba ofert zawierających rażąco niską cenę lub koszt: 0
6.1.7.) Liczba ofert zawierających rażąco niską cenę lub koszt: 0
6.2.) Cena lub koszt oferty z najniższą ceną lub kosztem: 837630,00 PLN
6.3.) Cena lub koszt oferty z najwyższą ceną lub kosztem: 837630,00 PLN
6.4.) Cena lub koszt oferty wykonawcy, któremu udzielono zamówienia: 837630,00 PLN
6.5.) Do wyboru najkorzystniejszej oferty zastosowano aukcję elektroniczną: Nie
6.6.) Oferta wybranego wykonawcy jest ofertą wariantową: Nie
SEKCJA VII WYKONAWCA, KTÓREMU UDZIELONO ZAMÓWIENIA
7.1.) Czy zamówienie zostało udzielone wykonawcom wspólnie ubiegającym się o udzielenie zamówienia: Nie
7.3.) Dane (firmy) wykonawcy, któremu udzielono zamówienia:
7.3.1) Nazwa (firma) wykonawcy, któremu udzielono zamówienia: Nexus Polska Sp. z o.o.
7.3.2) Krajowy Numer Identyfikacyjny: 527-20-93-981
7.3.3) Ulica: ul. Szyperska 14
7.3.4) Miejscowość: Poznań
7.3.5) Kod pocztowy: 61-754
7.3.6.) Województwo: wielkopolskie
7.3.7.) Kraj: Polska
7.4.) Czy wykonawca przewiduje powierzenie wykonania części zamówienia podwykonawcom?: Tak
7.4.1.) Informacja o częściach zamówienia, których wykonanie zamierza powierzyć podwykonawcom, oraz nazwy ewentualnych podwykonawców, jeżeli są już znani:
Business Online Services sp. z o.o.
Dostawa oprogramowania, dostawa licencji, wdrożenie SEOD, szkolenia, świadczenie usług związanych z utrzymaniem systemu (w tym usług gwarancyjnych i asysty technicznej), dostawa sprzętu